Mesajele clienților tăi le-am centralizat și răspunsurile tale le-am automatizat.

Toate canalele tale într-un singur inbox. Răspunsuri automate prin agentul Softsite Spark.

Vezi inbox-ul centralizat ↓

Toate mesajele clienților tăi, într-un singur loc.

Vezi, gestionezi și trimiți mesaje pe toate canalele tale: WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, telefon și email. Conectare directă prin API-ul oficial Meta.

WhatsApp WhatsApp
Facebook Facebook
Instagram Instagram
TikTok TikTok
Telefon Telefon
Email Email

Trimite template-uri oficiale WhatsApp direct din magazinul tău online.

Confirmări automate de comenzi, notificări de livrare cu AWB și recuperare de coșuri abandonate. Integrat direct cu WooCommerce, Shopify și Magento.

Confirmare ramburs

✦ Softsite Spark
Clientul confirmă comanda dintr-un singur tap pe WhatsApp înainte să expediezi coletul. Reduci transportul tur-retur pentru comenzile refuzate.

Cod locker

✦ Softsite Spark
AWB-ul, harta și codul PIN de ridicare ajung direct în WhatsApp-ul clientului. Nu mai sună la dispecerat dacă SMS-ul curierului întârzie.

Coș abandonat

✦ Softsite Spark
Un mesaj politicos trimis automat îi amintește clientului de produsele rezervate și îl duce direct la checkout cu un singur tap.

Configurat pentru domeniul tău de activitate.

Fiecare afacere comunică diferit. Softsite se adaptează fluxului tău de lucru fără să schimbi modul în care vinzi.

Magazine online

  • Confirmare plată ramburs
  • Mesaj access cod Easybox
  • Sincronizare AWB
  • Alerte stocuri noi
  • Oferte promoționale

Clinici & Saloane

  • Reprogramare din WhatsApp
  • Anulare programare
  • Confirmare programare
  • Notificare locuri libere

Vânzări B2B

  • Trimitere ofertă, contract, factură
  • Calificare lead
  • Close rate ridicat
  • Comunicare centralizată

Curierat & Logistică

  • Mesaje informaționale
  • Update-uri în timp real
  • Coduri confirmare
  • Confirmare adresă

Softsite Spark răspunde, programează și vinde în chat.

Spark creează conversații care țin clientul aproape și îl duc spre o întâlnire. Pentru clienții calificați, închide vânzarea direct în chat.

Investești simplu. Crești când ai rezultate.

Primele 14 zile primești Pro Spark Pack complet activat gratuit. Cardul este salvat la înregistrare, plătești doar din ziua 15 dacă decizi să continui.

Pentru început

Start-up

99 lei / lună

Inbox de echipă pe WhatsApp și chat de site. Simplu, fără agent AI.

  • ✓ 1 număr oficial WhatsApp
  • ✓ 2 utilizatori în echipă
  • ✓ WhatsApp și chat pe site
  • ✓ Șabloane aprobate Meta
  • ✓ Istoric complet & etichete
  • ✕ Fără Anti-Retur
  • ✕ Fără agent AI Spark
Recomandat E-commerce
Pachetul e-commerce

Business Upgrade

300 lei / lună

Magazinul tău conectat la WhatsApp: comenzi, confirmări Anti-Retur și campanii.

  • ✓ Tot ce este inclus în Start-up
  • ✓ Anti-Retur: confirmare automată ramburs
  • ✓ Cod locker Easybox & notificare AWB
  • ✓ Recuperare coșuri abandonate
  • ✓ Gomag, MerchantPro, Shopify, WooCommerce
  • ✓ 5 utilizatori în echipă
  • ✓ Facebook, Instagram și Email
Automatizare completă

Pro Spark Pack

900 lei / lună

Agentul AI preia întrebările clienților 24/7, iar echipa se ocupă de vânzări mari.

  • ✓ Tot ce este inclus în Business
  • ✓ Agent AI Softsite Spark inclus 24/7
  • ✓ Identificare CUI ANAF automată
  • ✓ 3 numere WhatsApp, 15 utilizatori
  • ✓ Conectare CRM, API și webhooks avansate
  • ✓ Fără eticheta „Powered by Softsite”
  • ✓ Suport tehnic prioritar dedicat
Vrei să fie totul gata fără să atingi nimic? Apel de configurare: 99 €, o singură dată.

Serviciu opțional la cheie: verificăm contul Meta Business, conectăm numărul oficial, pregătim șabloanele și legăm magazinul tău împreună cu tine.

Programează apelul pe WhatsApp

Prețurile sunt exprimate în lei și nu conțin TVA. Taxele Meta pentru conversațiile inițiate de companie se achită direct către Meta, la costul oficial al furnizorului, fără adaos din partea Softsite.

Tot ce vrei să știi înainte de a începe.

Trebuie să schimb numărul de WhatsApp al firmei? +

Nu. Folosești numărul tău de firmă, conectat prin WhatsApp Cloud API oficial Meta. Numărul rămâne în posesia ta, iar clienții văd același contact pe care îl cunosc deja.

Ce se întâmplă după cele 14 zile de test gratuit? +

În perioada de probă beneficiezi de Pro Spark Pack cu toate funcționalitățile deblocate. Cardul se salvează la creare cont pentru securitate, însă azi plătești 0 lei. Prima factură se emite în ziua 15, iar până atunci poți alege planul dorit sau poți anula cu un singur click din panou.

Cum funcționează taxarea conversațiilor de către Meta? +

Orice mesaj trimis de client deschide o fereastră gratuită de 24 de ore în care poți trimite mesaje nelimitate. Notificările proactive (confirmări comenzi, AWB-uri) sunt șabloane oficiale tarifate direct de Meta, la costul lor de bază, fără niciun fel de comision sau adaos comercial din partea Softsite.

Cum reduce modulul Anti-Retur coletele refuzate? +

Imediat după plasarea comenzii cu ramburs, cumpărătorul primește un mesaj pe WhatsApp cu rezumatul comenzii și confirmă dintr-un singur tap. Comenzile plasate din greșeală sau cu date eronate sunt identificate înainte ca marfa să plece din depozit, eliminând complet costul transportului tur-retur.

Agentul AI Spark este inclus în toate pachetele? +

Agentul AI autonom Softsite Spark face parte din pachetul Pro Spark Pack (900 lei/lună). Pachetele Start-up și Business Upgrade includ inbox-ul de echipă, șabloanele și automatizările e-commerce fără agent AI. În perioada de 14 zile de test, Spark este inclus gratuit pentru orice utilizator nou.